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"Dos horas para poder pagar el pedido y no lo validaban, y cerró el restaurante y me quedé sin comer"
Téléphone: +34958462680
Adresse: C. San Ramón, 122, Churriana De La Vega, Spain, Churriana de la Vega
Réservation, Réserver
Ville: Churriana de la Vega
Site Web: http://www.telepizza.es
Lundi: 13:00-16:00
Mardi: 13:00-16:00
Mercredi: 13:00-16:00
Jeudi: 13:00-16:00
Vendredi: 13:00-16:00
Samedi: 13:00-16:00
Dimanche: 13:00-16:00
Plats: 5
Catégories: 5
Avis: 474
Pésimo servicio!! Encargué 2 pizzas y un helado a las 21y30 de la noche, eran las 23y30 y aun no había llegado, llamé y me dijeron que aún no había entrado ni si quiera las pizzas al horno, hasta las 12 aproximadamente no llegó el pedido, lo peor es cuando abrí el helado de ben&Jerry casi 9e, noté rara la textura estaba caducado! volví a llamar y aun así el encargado me tomó por tonto diciendo que eso no era la fecha de caducidad sino de producción, luego comprobaron el lote y vieron que efectivamente estaban caducados, tuve que esperar otros 20m para que trajeran otro, nonel mismo claro, eso sí luego me pidieron el caducado no vaya ser que me dé por comérmelo.. en fin fatal muy mal.. y 3h e...
Sábado 1/06/24 sobre las 20:54 hago un pedído a domicilio puntual y caliente. Al terminar... Empiezo a sentir... Que la pizza quiere salir corriendo llamo a Telepizza churriana y me Atiende Srta. Lucía. Muy amable. Le doy el aviso para próximos pedidos. Me dice que espere... Y la oigo hablar con su encargado... Que se niega oponerse al teléfono y le decide... Que resuelva ... Con el cliente... En fin... Aquí estoy... La verdad a mí ya.... Pero por lo menos dar el aviso.... En fin encargados con poca o en este caso... ninguna preparación.... Un saludo.
La pizza mas fria y tardia de la historia, pesimos, excusas de repartidor diciendo que tenia dos pedidos y que ha llegado tarde 5 minutos cuando han sido mas de media hora, se le llama a Antonio a pedir hoja de reclamaciones y te ofrece otra pizza, que llega tarde aunque mas caliente que la primera y sin hoja de reclamaciones. Perdisteis varios clientes en esta comanda, deberiais tener a mas gente para repartir o repartir mejor el tiempo de espera. Y no poner que el pedido está entregado cuando le faltan aun 20 minutos o mas.
Hemos tenido esta noche un problema con nuestra pizza, y queremos agradecer tanto el trato telefónico recibido por Ángela, como la atención y amabilidad de Pablo, el cuál nos ha resuelto el problema en la mayor brevedad y también, el buen servicio del repartidor. Meal type: Dinner Réservez une table maintenant
Solo he pedido a domicilio. Generalmente tardan muy poco en traer el pedido, la comida viene bastante caliente y las pizzas traen mas ingredientes y salsas que en otros telepizzas de Granada. Para mí el mejor de los que probé, gran trabajo. Food: 4 Service: 5 Atmosphere: 3
