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Note moyenne
★
Nous avons séjourné ici le 27 juillet alors que nous allions en Italie pour nos vacances en famille. Nous ne sommes arrivés que vers 20 heures. Nous nous sommes enregistrés à la réception, ce qui ne ressemble en rien aux photos sur le site Internet. L'endroit entier est démodé et sombre, à gauche de la réception, il y avait des sièges avec des serviettes qui séchaient dessus et le réceptionniste portait un short et une chemise non repassée. Il était poli et parlait assez bien anglais. Nous sommes allés dans notre chambre qui est présentée comme une chambre familiale avec un lit gigogne. Nous avons sorti le lit de notre fille sous le lit double, ce qui était bien, mais cela prenait en fait le chemin menant à la salle de bain, ce qui signifiait que nous devions lui enjamber la tête pour aller à la salle de bain quand elle dormait. Au pied de son lit, il y avait juste assez de place pour ouvrir la porte intérieure. La chambre était très petite et démodée. Les draps n'avaient pas l'air particulièrement propres sur le lit double, nous avons donc dormi sur la couette. Nous avons réservé cet hôtel non seulement pour son emplacement, mais ils annonçaient qu'ils étaient en mesure d'accueillir les personnes qui ont besoin d'un choix sans gluten au menu. Le menu n'était pas du tout très accommodant. Nous avons cherché un autre endroit où manger, mais il n'y avait nulle part où manger immédiatement. Nous n'avions pas d'autre choix que de manger à l'hôtel. Encore une fois, le restaurant n'avait pas l'air aussi beau que sur le site internet. Le mobilier est vieux, défraîchi et dépareillé. C'était faiblement éclairé et peu accueillant. Notre serveuse ne parlait pas anglais mais nous avons essayé de contourner ce problème. Elle nous a montré un buffet où il y avait des mouches tout autour. La nourriture était sèche et, pour être honnête, elle avait l'air d'être restée là depuis l'après-midi. Nous avons décliné cette option et opté pour le menu principal. Le choix sans gluten est arrivé brûlé et nos hamburgers n'étaient pas cuits et sanglants, ce qui rendait le petit pain immangeable. Nous avons essayé d'expliquer mais la dame qui servait n'a pas compris. Ma fille de 6 ans n'a mangé que ses chips. Mon mari et mon beau-père sont allés à la réception pour régler ce problème, mais ont dû attendre longtemps que quelqu'un vienne. Il était tard, nous en avions marre et faim. En fin de compte, nous avons payé la facture car le personnel n'était pas intéressé par notre expérience. Nous avons payé plus de 95 euros pour 4 repas principaux pour adultes et 1 repas pour enfants qui, à part les chips, n'avaient pas été mangés. Nous avons également bu 5 verres. Nous avons décidé de nous plaindre le matin. Nous sommes allés à la réception pour vérifier et parler à quelqu'un pour découvrir qu'il était fermé à clé. Il y avait aussi une autre famille qui attendait. Nous avons décidé de partir car nous avions encore le reste de notre route vers l'Italie à faire. Nous avions réservé le même hôtel pour notre nuit étape en rentrant chez nous mais nous avons annulé cela via notre agent de réservation, nous attendons que notre réclamation soit résolue. Je ne recommanderais certainement pas cet hôtel car il est capable de répondre correctement aux familles ou à toute personne ayant besoin de nourriture sans gluten.