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Fais l'expérience d'un processus de réservation sans tracas à Le Manoir De Bellerive, situé à Route De Siorac, Le Buisson-de-Cadouin, France. Réserve ta place dès aujourd'hui et profite de la cuisine succulente. Vous souhaitez une réservation ? Composez le +33553221616.
Mercredi 19:00 - 21:00
Jeudi 19:00 - 21:00
Vendredi 19:00 - 21:00
Samedi 12:00 - 14:00
Dimanche 12:00 - 14:00
Pour fuir ..... nous avons réservé une chambre et impossible de se joindre au téléphone pour réserver le restaurant. Arrivé sur le site ... fermer la porte, le manager nous dit de ne pas avoir vu notre réservation, que nous sommes seuls et restaurant fermé. C'est un quatre et demi.
Un désastre... Plus que inadmissible... Nous nous présentons à l'hôtel avec une réservation. Nous sommes accueillis par le manager qui nous dit de ne pas avoir notre réservation et déclare que l'hôtel est complet. Après discussion, il nous emmène dans une chambre sous les toits non climatisés de 38 degrés et nous demande la somme de 120 euros. Nous lui disons que la réservation ne peut pas être changée et n'est pas remboursable ce qui semble être amusant. Ce dernier nous répond que ce n'est que de l'argent. Discussion difficile avec notre interlocuteur qui semble méprisable ou ne semble pas tout comprendre. Un employé arrive et tente après 1 heure 30 pour expliquer que notre réservation est bien validée. Mais celui qui ne semble pas encore comprendre et nous demande la somme de 100 euros. Pendant ce temps, deux autres couples sont arrivés et nous avons eu la même surprise désagréable que nous avions. Nous demander si ce n'était pas une caméra cachée. Devant notre insistance, ce dernier nous a finalement donné une chambre. Nettoyage non digne de 4 étoiles, la climatisation ne fonctionne pas. Les draps sont sales. Extérieur déplorable, mauvais entretien. Pour fuir, hôtel mal géré, patron incompétent malgré la bonne volonté de l'employé!!!
HOTEL A FUIR: SURRÉALISTE experience at the Bellerive mansion. Nous prenons une chambre pour deux nuits. Le premier jour, nous ne savions pas si le petit déjeuner est inclus, alors nous n'y allons pas et demandons à la dame d'accueil s'il est inclus dans notre chambre pour que nous puissions aller le lendemain. Elle confirme que oui il est inclus et que nous pouvons aller sans problème. Le matin dernier, nous allons déjeuner (très médiocre, que les grands produits de surface pour un 4 étoiles sont un peu limités). Un peu plus tard. Au moment de la mise en place de la salle SURPRISE, il y a 4 petits déjeuners facturés. Nous expliquons la situation, la dame en question confirme qu'elle nous a dit que c'était inclus mais le patron ne démocratise pas et veut nous facturer le petit déjeuner. Je lui explique que nous ne consommons que deux petits déjeuners et que nous avons été informés deux fois que ceux-ci ont été inclus avec la chambre donc le processus est assez malhonnête... et nous l'avons transformé dans une scène totalement incroyable le patron change son visage et commence à courir pour fermer les portes de l'hôtel pour nous sécher dans l'hôtel... oui. et appelle la police pour nous faire arrêter. La police, bien sûr, n'a jamais déménagé, donc le patron a commencé à prendre nos papiers d'identité pour les garder comme un moyen de pression. Nous sommes encore très choqués par les pratiques utilisées par cet hôtel et nous nous réservons le droit de nous plaindre de ces abus. HOTEL Au niveau hôtelier FUIRAu la propreté est loin d'être la priorité, atteste des traces de marrons qui décorent les murs dans les toilettes de chambre. Lorsque vous payez 600 € pour deux nuits et que vous prétendez être un 4 étoiles vous attendez un minimum en termes de qualité et de service qui apparemment est le plus jeune des soucis du patron qui en plus de sequester dans le plus grand des calmes ses clients n'avaient pas à mettre le pied dans une école d'hôtel de sa vie.
Belle maison de caractère mais bénéficie trop juste pour un 4* et c'est une honte! Réservez une chambre pour 3 et une chambre pour 2 1 chambre sur un toit sans climatisation avec TV et une lampe de chevet défectueuse... la piscine et le court de tennis méritent un bon rafraîchissement... mais son prix reste raisonnable.
Voyage en famille à 5. Nous étions logés dans l orangerie ....suite 2 chambres ...la propreté des sanitaires est pitoyable et nous ne parlons pas du petit déjeuner ou on nous a servi du pain de mie moisi ....cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles ......a peine 2 ... nous n y mettrons plus les pieds
