1 /5
Note moyenne
★
Hier soir nous sommes allées dans ce restaurant pour une soirée entre copine.La première chose qui nous a interpellé c'est qu'on a eu une serveuse pour commander l'apéro, une autre serveuse pour les tapas et encore une autre pour le plat... On ne savait plus trop qui s'occupait de notre table.On nous apporte les boissons mais pas d'eau. On discute, on boit nos cocktails, et toutes les tables autour de nous sont servies mais aucune trace de nos tapas. Au bout de 30/40min nous avons presque terminé nos verres, on demande à une serveuse ce qui se passe (et l'eau...). Elle va se renseigner mais ne revient pas. Comme par hasard depuis plusieurs minutes on évite soigneusement notre table.Une deuxième serveuse s'approche, on lui demande encore où sont nos tapas car 40min pour l'apéro ça commence à être long et nous avons aussi les plats derrière.Elle revient, nous dis que ça arrive rapidement. Pas vraiment d'excuses ni d'explications. Nous comprenons que notre commande a soit été oubliée ou pas demandée à la cuisine.Elle revient peu après avec les tapas (donc au total environ 45min d'attente pour l'apéro). On lui demande gentiment si c'est possible qu'on nous offre cette assiette de tapas à €7 vu la situation. On commence légèrement à être énervées par cette soirée gâchée. Notre serveuse nous répond, sans s'excuser encore, que "s'il faut rembourser ou offrir des trucs à tout le monde on s'en sortirait pas." Elle nous propose d'annuler la commande si vraiment on est pas contentes car "il y a pleins d'autres restaurants autour pour manger si on ne veut pas rester ici".D'accord. Nous avons donc tout annulé, nous avons payé nos boissons et nous sommes parties en quête d'un restaurant plus accueillant.Je ne comprends pas ce type d'attitude. C'était la dernière fois.