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Note moyenne
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Nous sommes samedi hier soir boire un verre et se restaurer au Bar Restaurant (C'est écrit sur la façade) After Hours, rue Solférino à Lille.Après un accueil plutôt chaleureux (le patron avait même demandé à des clients de changer de table pour nous installer au sous-sol– nous étions 10), les choses se sont vraiment gâtées.Tout d'abord, un serveur est venu prendre commande des boissons. Il est remonté préparer la commande et il est revenu avec le ticket de caisse en nous demandant de payer ce que nous n'avions pas encore sur la table. Nous lui avons précisé que nous voulions également nous restaurer, mais il a exigé que nous payions d'abord les consommations, en nous informant qu'il avait trop de clients qui sont partis sans payer. Certes, on peut le comprendre. Mais il est difficile de sortir à 10 du sous-sol sans se faire remarquer. Bref. Comme il n'avait aucune monnaie, on a du se débrouiller entre nous pour faire l'appoint. Première déconvenue.Ensuite le patron est venu prendre les commandes pour les en-cas. Même scénario, avant même d'avoir nos assiettes, nous avons du régler. Toujours pas de monnaie, certains payent donc par carte bleue . Tout semble correct. On ramène les premiers plats, et le serveur vient nous dire qu'il manque 22,60€ . On refait les comptes de chacun. Rien à faire. Le patron revient, un peu furieux, pour demander qui n'a pas payer, en sachant que les collations allaient de 4 à 10€. Il demande le reçu de carte bleue pour ceux qui ont choisi ce mode de paiement, on recompte, en vain. On lui précise que le serveur était remonté chercher de la monnaie avec les billets, et qu'il faut vérifier la caisse. Il ne veut rien entendre. La crise s'installe. Le patron remonte, et revient 5 minutes après pour réclamer un dû imaginaire. Il redemande les justificatifs de paiement, certains commencent à perdre patience, et on les comprend.Finalement, la soirée a été ratée, et on ne sait toujours pas ce que sont devenus ces 22,60€.N'aurait-il pas été plus judicieux de cocher sur le ticket les consommations et les plats réglés au fur et à mesure, et de prendre de la monnaie avant de venir encaisser ?Etait-ce la première fois que le serveur était chargé du service ? Si tel est le cas, il faut le mettre à la plonge ou lui apprendre à compter.Je conçois très bien que chacun doit régler ses consommations. Mais nous étions 10 et chacun a pu vérifier que son voisin avait payé ce qu'il devait, d'autant que la plupart avait réglé par carte, et que le reste ne représentait aucunement la somme réclamée.Quoi qu'il en soit, nous ne retournerons pas dans ce bar, géré par un personnel qui ne semble pas à la hauteur de la tâche à remplir. Si vous y allez, munissez-vous de monnaie ou régler par carte afin d'éviter tout problème. A bon entendeur...