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Note moyenne
★
C'est la première fois que je me plains d'un service épouvantable, mais au final, je ne blâme pas le personnel, mais le propriétaire. Nous avons dû rester 5 minutes à l'entrée du restaurant en attendant que le maître d'hôtel nous montre à table. Nous nous sommes sentis ignorés. Nous nous sommes assis 10 minutes alors que rien ne s'est passé. On nous a alors donné des menus. Nous avons commandé de l'eau pendant que nous étudions le menu. Nous avons attendu encore 10 minutes pour que l'eau revienne. La carte annonçait fièrement "un menu du jour" choisi parmi les meilleurs produits du jour qui n'était alors pas disponible. Nous avons commandé notre repas et notre vin. Une personne est venue à l'entrée du restaurant en tenue décontractée et s'est tenue debout pendant environ 5 minutes comme nous l'avons fait. Il a parlé à deux tables puis est venu vers nous. Il a demandé si tout allait bien. J'ai dit que je pensais que le service était très lent et que nous n'avions pas encore bu notre vin. Les verres étaient arrivés mais pas le vin. Il est parti et nous n'avons plus jamais revu le monsieur. Au cours du repas, nous avons réalisé que nous n'étions pas distingués - tout le monde devait attendre. La raison était simple. Il y avait deux membres du personnel : un maître d'hôtel et une serveuse qui devaient se rencontrer, saluer, répondre aux questions, trier les factures, prendre l'argent, sélectionner le vin et servir la nourriture et le vin avec des explications. De toute évidence, quelque chose devait céder. Les seize convives avaient besoin de patience en abondance. La cuisine n'a pas non plus aidé les deux employés du restaurant. Ils ont dressé deux tables en même temps - impossible de servir cinq plats chauds à deux tables distinctes. Ainsi, une table était servie tandis que l'autre regardait, impuissante, leur nourriture refroidir pendant que le maître d'hôtel expliquait chacune des assiettes. À la fin, j'ai demandé au maître d'hôtel qui était le monsieur. C'était le propriétaire. J'espère que le propriétaire répondra pourquoi il pense qu'il est acceptable d'avoir 2 employés servant 16 couverts dans ce qui prétend être une cuisine raffinée.