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Ne manque pas une expérience gastronomique mémorable à Buffalo Grill, situé à Futuropole | Aussone, 82000 Montauban, France. Réserve ta table par le biais de notre page de réservation intuitive et savoure délicieux les délices culinaires. La réservation est facile - composez simplement +33563207582.
Lundi 11:30 - 21:30
Mardi 11:30 - 21:30
Mercredi 11:30 - 21:30
Jeudi 11:30 - 21:30
Vendredi 11:00 - 22:30
Samedi 11:00 - 22:30
Dimanche 12:00 - 21:00
J'ai commandé un burger et quand il est arrivé il manquait un ingrédient, donc je le signal et la serveuse Karine H (écrit sur le ticket ) me répond ah oui c'est dommage car niveau goût c'est pas la même chose...Elle ne m'a pas proposé de me le refaire ni même de me rajouter l'ingrédient même pas d'excuse et aucun geste commercial même les jetons de manège pour mon fils m'ont été facturé....J'ai eu l'impression d'être exigeante....Dommage car d'habitude dans d'autres restaurant Buffalo tout se passe bien .....
Tout est dans le titre. La très bonne qualité de la nourriture et de la cuisson est mise à bas par un service totalement à la ramasse.Nous commandons, nos boissons se réchauffent sous la lampe du bar pendant 20 minutes. Sur les 3 menus sheriff, un convive ne verra jamais sa garniture de riz malgré le rappel. Pareil pour le supplément de frites et de pain. On ne les verra pas non plus.J'en ai assez vu, en fin de repas nous demandons le dessert. Deux arrivent sur 3, je dis que j'en ai assez vu et que je veux juste payer et partir. On me demande si je veux un café et on m'apporte une tablette connectée au site buffalo. On se moque de moi ?Je la rapporte au bar et demande à ce qu'on me refasse l'addition où il est mentionné "riz offert" (celui que je n'ai jamais eu). La serveuse chef vient à notre table et demande ce qui ne va pas. Je réponds que la nourriture était vraiment très bonne mais que le repas a été gâché par un service à la ramasse. Elle minimise et me demande ce que je veux, car le dessert non pris n'a pas été facturé. Je répond ne vouloir aucune faveur, mais juste payer et partir.Elle ajoute qu'elle ne doute pas que je me plaigne et déclare que j'ai dit "dégueulasse". C'est faux, je ne parle pas comme ça et mon fils, aussi choqué que moi intervient pour témoigner que je n'ai jamais dit cela, bien au contraire. Elle nous plante là en disant qu'elle attend les retombées de notre plainte et qu'il est inutile qu'elle continue à discuter avec nous.Il suffisait d'un simple mot d'excuse pour réparer les erreurs successives survenues, au lieu d'une mise en accusation et du sketch de la tablette.Bravo madame, grâce à vous, Buffalo Montauban, c'est fini et bien fini pour moi. Je suppose que vous étiez sous pression en ce jour férié mais votre comportement réduit à néant les efforts du cuisinier et celui de l'acheteur qui propose de la viande de qualité.
Grâce à la sympathie des serveuses qui nous ont laissé choisir notre table et qui ne nous ont pas poussé à la consommation, nous avons passé un bon repas en famille. Petite salade offerte comme d'habitude. Repas simple, bon, les assiettes font quand même très vide, il faudrait combler un peu ce vide ou mettre des assiettes plus petites. Légumes et sauces à volonté donc impossible de ressortir en ayant encore faim.
La cuisine est trop grasse. Comme beaucoup de chaine de restaurant, il faut pas s attendre à des merveilles !!! Vous arrivez la serveuse vous amene une petite salade gratuite je pressise, mais dégueulasse. Au vue de sa gratuité nous pouvons pas faire de réclamation. Ensuite je trouve le concept un peu vieux. Je pense au il vaut mieux trouver un petit resto car nous avons plus de chance de manger autre chose que du congelé. Les desserts ne sont mêmes pas fabriqués sur place.
