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Note moyenne
★
Alors que me prenait une envie de sushis pour ma famille et moi, je décidais de commander un plateau complet en livraison à domicile. Je précise que cet avis concerne uniquement la livraison, et aucun cas la cuisine, que je n'ai pas eu le loisir de goûter. Je passe donc commande par internet via le site du restaurant, à 18 h 45. Le site précisait que, quelques instants après validation de la commande, je recevrai un mail me confirmant la bonne réception de cette dernière. 19 h 15, pas de mail, j'appelle le restaurant qui me confirme que, oui, ils ont reçu ma commande mais que le la personne en charge des réservations ne connaît pas la procédure pour envoyer les mails. Mais, pas grave, ma commande est en route et le livreur part d'une minute à l'autre, me dit-on. 19 h 45, toujours pas de livreur en vue, je rappelle : on me répond sur un ton agacé que le livreur "vient de partir", et que "de toute façon, les commandes sont livrées en 45 minutes". Une heure s'est écoulé depuis la validation de ma commande, mais bon... D'accord. 20 h 15, il fait sérieusement faim et les enfants s'impatientent. Je re-décroche mon téléphone pour dire que j'annule la commande, et que de toute façon, je ne paierai pas le livreur s'il se présente. On me répond laconiquement : "oui, d'accord. Bonne soirée monsieur". Je ne crois pas un seul instant que le livreur soit parti me livrer ma commande. Cette façon de traiter la clientèle par dessus la jambe est inadmissible. Si vous avez envie de sushis, allez plutôt chez Takayalé, à Sainte-Geneviève-des-Bois.