2 /5
Note moyenne
★
★
Pourtant pas la première fois que je vais manger dans un restaurant de la chaîne mais première à saumur, Ca sera sûrement la dernière. Placés au fond du restaurant entre amis (table de six au total), au moment de prendre les commandes il manque de quoi faire le premier plat, obligé de commander autre chose (en soit pas bien grave). Quelques minutes après la prise de commande, on nous annonce qu'un autre plat n'est plus disponible, au total trois commandes changées, pour les voir arriver au bout d'une heure et après relance d'un de mes amis. On lui annonce que les plats sont bien en cuisine et que Ca arrive, encore 15min d'attente. De plus, rien d'exceptionnel quant à la qualité des plats. Au moment de régler je vais pour demander un geste commercial, faisant part du mécontentement général de la table, geste obtenu tout de même (digestif et cafés offerts) avec en plus des justifications à peine crédible : "On sert en fonction de l'arrivée" par exemple, ce que je conçoit mais 1h d'attente pour six assiettes alors que le restaurant avait à peine dix tables à servir? Sans parler qu'il n'y a eu aucunes excuses. Je n'imagine pas lorsqu'il est complet. Au moment de partir, un au revoir à peine poli, pas un regard, belle gestion de la relation client félicitations. Pour résumer: Service poli mais loin d'être agréable, impossibilité de servir certains plats, attente plus que longue, des plats moyens, bref. Nous ne reviendrons pas de si tôt.