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Note moyenne
★
En réponse au propriétaire après mon avis en dessous de 25/10, j'ai vérifié si j'avais erroné dans un autre restaurant... Sur le disque: un seul Saint Georges à Serrières et un numéro enregistré dans mes récents appels correspondant à celui du restaurant... Malheureusement, l'envoi d'une copie d'écran n'est pas possible... et il y avait quelqu'un à la fin de la ligne... En outre, lorsque nous sommes arrivés, j'ai indiqué notre réservation validée par la personne à la réception... En ce qui concerne le cadre décrit de la pièce à l'étage, il n'est pas visible sur le site, et l'atmosphère encore moins... Enfin, une erreur est en effet toujours possible, c’est dans ce cas pas de notre fait, puis interroge l’honnêteté et la correction des remarques de la direction. En conclusion, cet état d'esprit ne correspond pas à nos valeurs, donc la réponse du propriétaire correspond à mon opinion initiale. Mon commentaire sur 25/10 N'ayant pas encore reçu d'excuses de la direction de cet établissement, je voudrais partager mon expérience de la soirée du samedi 23 octobre 2021 dans cet hôtel restaurant. Réservation effectuée le matin, nous sommes accueillis à 20:00, heure prévue. Un serveur nous soutient et propose de l'accompagner dans la pièce à notre table. Après un peu d'attente en raison d'un échange de serveurs avec un autre membre du personnel, il nous engage à le suivre... à l'extérieur de la pièce... signifiant un problème de réservation. Il nous invite à grimper à l'étage qui mène aux chambres et nous demande d'attendre sur un escalier... 5 minutes plus tard, il nous conduit à la salle de petit déjeuner de l'hôtel Je suppose, éclairage néon, décoration à refaire, pas de fenêtre... et surtout vide... sans âme où il vient de monter notre table, sans autre explication. Il sort et revient 5 minutes plus tard pour nous demander si nous voulons un apéritif, puis il disparaît de nouveau. Il revient avec les apéritifs et ne nous offre toujours pas de carte. Nous décidons de quitter ce lieu glauque et triste et nous demandons de régler les apéritifs à la réception... espérant un geste commercial, ou au moins des excuses pour avoir visiblement zélé notre réservation. La personne à la réception est surprise par l'annonce de notre départ et communique le prix de la consommation. Je considère que le moins de politesse était de nous excuser au moment de notre départ ou par téléphone parce que j'ai communiqué mon numéro au moment de la réservation, à moins que cette attitude et le manque de professionnalisme font partie des pratiques habituelles de ce restaurant. Je ne conseille pas cette adresse.