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J'arrive à 20h pour un drive, rentrant du travail avec ma fille et ayant promis du mac do a mes filles et mon fils. C'est Vendredi soir, petit moment sympa de mac do avec les enfants à la maison.Je passe à la borne, une jeune fille à la place de la borne m'accueille car la borne ne fonctionne pas. Je lui donne donc ma commande, mais je suis perturbé par ma fille derrière qui se coince le doigt. A peine le temps de me retourner que l'équipiere s'agace. Bref. Je m'avance vers la caisse ou un équipier est en place devant et une caissière à l'intérieur. L'équipier râle qu'il y a un problème de communication avec la tablette. La première équipière de la borne qui a pris ma commande arrive et la ça commence à partir en vrille. Elle se penche vers la caisse discute avec la caissière "non mais je l'ai prise la commande du mec!" (Euh... Je suis juste la hein...) une manager passe elle prend la tablette et dit (accrochez vous!) "Elle est connecté avec la mauvaise caisse sa mère ! ".Après moule discussion et incompréhension on me propose de reprendre ma commande. Mademoiselle "borne" dit à la caissière "bon courage!" En parlant de ma commande et part sans se retourner ! Finalement ma commande est passé et une discussion s'engage entre la caissière et l'équipier qui est la on ne sait pas pourquoi, en parlant de ma carte bleu et de la machine (accrochez vous à nouveau) "Tu la met dans le trou, tu sais bien comment on met un truc dans un trou!""Arrête j'ai à peine 18 ans!""bin quoi tu va pas me dire que tu sais pas ce que c'est! ""Non mais c'est bon arrête chui jeune moi!""C'est bon tu va pas me dire que tu sais pas ce que c'est! "(Euh... Je suis la, la fenêtre ouverte, j'entends tout mais ça n'a pas l'air de les déranger! Ni le fait qu'il y ai ma fille a l'arrière de la voiture )Au final je passe à la borne de distribution et je pars je n'en pouvais plus après une demi heure de queue et de bataille pour récupérer ma commande.Arrivé chez moi, les deux salades italia mozza (donc sans viande) sont finalement remplacé par des "summer" avec poulet épicé et une de mes filles à eu des petites pomme au lieu de sa compote. J'ai essayé d'appeler pour réclamer le numéro sonne sans cesse occupé. La première. .. Et la dernière fois et comptez sur moi pour déconseiller ce mac do a quiconque!
Le mac do du Val d'Oise à éviter. En effet ils oublient toujours quelque chose c'est systématique. Si vous voulez une sauce des potatoes à la place de la mayonnaise ou du ketchup, ils veulent vous le faire payer. Pourtant ce n'est écrit nul part et donc c'est contraire à la loi. Les managers sont très désagréable et peu professionnels. Ce restaurant est mal organisé au niveau du personnel. Je n'y vais plus et je préfère donc aller à celui de franconville.
Nous nous y rendons souvent, les enfants adorent. Bien que nous soyons toujours accueillis avec le sourire (nous prenons toujours si drive), il y a sans cesse un oubli, ou une erreur de cadeau dans les Happy meal de mes fils qui ont régulièrement droit un jouet pour fille, ou un sundae mal fermé qui coule dans le sac!! Quel dommage!!!! Je me souviens que le service était bien meilleur il y a encore quelques temps!!!
J'y allais tout le temps car c'est très près de chez moi, et j'ai arrêté, je préfère aller plus loin.Il y a souvent des erreurs, des oublis (l'erreur est humaine mais je ne dois pas avoir de chance car c'est à chaque fois sur ma commande lol). Les frites souvent froides, molles. Je crois n'avoir jamais eu de frites fraîchement faites en y allant! Je sais bien que ce n'est que du mcdo, bien sûr, mais en mettant cinq minutes de plus, je vais dans un mcdo qui sert des frites bien croustillantes, des hamburgers bien faits et chauds, et c'est tout ce que je demande!Aussi, à force de ne jamais avoir de sauce, j'ai fini par en demander systématiquement. Une fois, on m'a dit "je vous ai mis ketchup, mayo", je rentre chez moi : rien!!! même pas de paille ou de serviettes et encore moins de sauce! Très agacée ça a été la goutte d'eau. Les exigences quand on va dans un fast food ne sont pourtant pas élevées...Cependant le personnel est majoritairement agréable, cela peut rattraper.
