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Note moyenne
★
Nous sommes allés manger au Grand Escalier dans le cadre d'un concert qui avait lieu dans le restaurant. On arrive au bar, on commande à boire, notre commande a mis plus de 10 min à arriver alors que nous étions les seuls au bar. Nous demandons à la gérante notre commande qui l'ajoute sur notre note, il a fallu déjà commencer à entamer des pour parler afin de la faire enlever de la note. A table, on nous propose sur une ardoise un MENU spécial concert à 18€, j'insiste sur le terme MENU. En dessous de menu est écrit "Planche au choix", les différents choix de planche et la mention "dessert à la carte". Le service n'était pas extrêmement rapide mais nous avons eu nos planches. Une fois terminées,elles sont restées sur la table plus de 45 min, on voyait le serveur pendant ce temps servir des desserts à toutes les tables autour de nous. On ne nous propose donc jamais de dessert. Le concert et la soirée se terminent, nous allons régler l'addition et précisons à la caisse que personne n'est venue nous proposer de dessert et que nous aimerions donc avoir un geste sur le prix du menu. On nous réponds avec agressivité et condescendance que les 18€ c'est uniquement pour la planche (planche à 13€ + 5€ pour le concert > nullement mentionné. Je n'aurai jamais payé 13€ pour une planche de cette qualité ) et qu'il faut payer en plus pour des desserts. Le groupe derrière nous qui lui a prit des desserts n'avait pas non plus compris ça). J'explique donc à la gérante que nous étions une table de 5 et qu'acun d'entre nous n'avait compris cela, elle reste tétue et ne propose aucun geste commercial. Et lorsque l'un de nous demande s'il peut payer par chèque déjeuner, elle l'agresse en lui disant "que ça ne l'arrange pas" ! On s'étonne de voir des commerces fermer en France mais avec des gens aussi peu commerçants, des arnaques à la carte et une qualité de restauration (service et nourriture) plus que médiocre, il ne faut pas s'étonner. Je ne remettrais JAMAIS les pieds dans cet endroit. Je n'ai JAMAIS vu des personnes aussi mauvaises avec leur clientèle et aussi peu commerciales. Je vous le déconseille fortement !!! FUYEZ !!!