Cliente régulière avec mes collègues de bureau, nous commandons régulièrement chez pizzahut jean jaures strasbourg pendant notre pause déjeuner. Nous les apprécions tellement que nous en prenons une chacune, ce qui n’est pas rien, d’autant plus en été où comme vous le savez les gens boudent les plats caloriques en particulier le midi et sans être sous les effets de l’alcool). C’est pourquoi nous avons été extrêmement surprises lorsque lors de notre commande d’hier, mardi 25 juillet, notre interlocuteur nous annonce un montant de 82€ pour 5 pizzas et une bouteille de coca cola. Nous l’interpelons en lui précisant que nous n’avions jamais payé autant, mais il nous soutient que c’est le tarif. Notre faim et la gourmandise) se faisant insistante nous confirmons la commande 16,40€/personne). Le livreur arrive, très patient pour accepter les différents paiements de chacune, mais également surpris du montant total. Il nous demande alors interloqué pourquoi nous n’avions pas profité des promotions web du moment. Nous lui expliquons que nous avons essayons de comprendre ce tarif lors de notre commande au téléphone mais qu’à aucun moment son collègue nous a précisé qu’il fallait simplement communiquer le code promo affiché sur le prospectus web. Alors certes nous ne l’avons pas précisé, certes nous avons confirmé la commande et accepté le tarif, mais soyons honnêtes : nous glisser qu’il y avait un code promo pas loin sur la carte Internet aurait était des plus normal pour des clientes fidèles, honnêtes et surtout pour une enseigne internationale telle que pizzahut. J’ai donc pris 5 minutes de mon temps temps que j’aurai dû prendre hier pour trouver ce fameux code promo) aujourd'hui pour leur faire part de notre déception, notre incompréhension et notre stupeur face à un tel comportement, et partager avec vous cette bien triste expérience :
