Mireya Predovic

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Mireya Predovic contributions

Subway Nancy Centre réservation

Subway Nancy Centre

71 rue Saint Dizier, 54000, Nancy, France


Je suis allé dans ce métro le 14 juillet à 20h30 et j'ai commandé deux repas pour moi et mon mari. Le serveur en était à son premier jour de travail et était manifestement nerveux, mais il était très poli et préparait nos sandwichs de manière satisfaisante. Le magasin était assez occupé et il était évident qu'il devenait un peu stressé et pour ajouter à cela, il a dû prendre le paiement de moi à la caisse. Il m'a demandé si je voulais deux cookies et à la dernière minute j'ai dit non, je Je prendrais les repas sans. Il ne s'est pas rendu compte, en raison de son inexpérience, qu'il aurait dû passer la commande comme un repas, indépendamment de la prise des biscuits, et a plutôt traité ma commande sous forme de sandwichs et de boissons individuels, ce qui m'a coûté 5 € supplémentaires. La jeune fille qui travaillait avec lui était totalement désintéressée par la résolution du problème. J'ai attendu sur le côté et j'ai finalement dû élever la voix pour attirer son attention. Je lui ai fait prendre conscience de l'erreur et elle m'a simplement repoussé en disant qu'une fois que c'était entré dans la caisse, il n'y avait rien qu'elle puisse faire. J'ai expliqué que l'erreur n'était pas la mienne mais celle de son assistante mais elle a juste dit qu'elle ne pouvait rien faire et s'est éloignée. Totalement inacceptable, j'ai donc déposé une plainte auprès du siège social de Subway pour faire connaître mes sentiments. Reviens.