Mr Miguel Ward Sr

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Mr Miguel Ward Sr contributions

Pizza Pai Englos réservation de table

Pizza Pai Englos

| Centre Commercial Auchan Englos Les Geants, 59482 Haubourdin, France


Je précise que je suis handicapé et que je vais au restaurant de bonne heure pour ne pas rester assis trop longtemps.On arrive au restaurant y a pas grand monde, 18h30, 2 adultes et un enfant. Premier problème: on a á peine le temps de regarder la carte que le serveur viens prendre la commande. Pas très grave si le serveur nous laissait le temps de choisir.2eme problème : le serveur s'énerve déjà parce que madame ne sais pas quoi prendre, qu'elle oublie de préciser que ce sera dans un menu liberté. On ne relève pas.Les boissons sont vites servies si ce n'est la carafe d'eau qu'il faut réclamer 2 fois pour l'avoir (3eme problème). On ce sert en entrées, il ne faut pas plus de 10 minutes pour les manger. 4eme problème : 1h15 d'attente pour avoir nos 3 pizzas ! On en parle au serveur qui répond froidement "c'est normal ! Y a du monde !" . En plus de ne pas être d'accord, un restaurant doit savoir gérer ses tables ou recevoir moins de clients. Surtout que nous sommes arrivé y avait personne et je précise en plus qu'un couple arrivé après nous, qui a commandé auprès du même serveur après nous, a été servie depuis longtemps ! Réponse du serveur en soufflant: "ils n'ont pas pris d'entrée !" Ça explique qu'ils ont finit leur plat alors qu'on n'a toujours pas les notres ?!Il s'en va rapidement ! On réclame à une autre personne sans savoir à ce moment que c'est le responsable : il s'escuse et vas voir.On été près à partir quand les pizzas arrivent enfin ! Le couple commande leurs desserts grâce aux grandes cartes menus ! (C'est pour la fin)On mange, tout ce passe bien pendant ce temps là.Une fois finit, le serveur arrive et demande "ça c'est bien passé ?" Nous répondons que oui si ce n'est l'attente anormale. Il souffle en disant avant que nous ne terminons notre phrase :"faut des desserts ??" Oui ! (C'est dans le menu) Lui : "qu'est ce que vous prenez ?" On a pas choisis, on ne sait même pas ce dont on a le droit avec le menu. Il souffle bruillament, prend un petit carton qui se trouvé entre la salière et le mur, et me la jète méchamment : "tout est la dessus !!" Et il s'en va. La goutte d'eau qui fait déborder le vase ! La voisine n'en revient pas. Je demande à une serveuse pour changer de serveur. Elle me dit voir avec son responsable. Je lui explique comment ce serveur m'a envoyé chi** . Il n'en revenait pas, le tout confirmé par notre voisine de table. Il s'excuse et prend la suite.Le reste se passe bien.Ils ont perdu des clients fidèles.