Biergarten Grafenwerth

Ich wohne in BH und komme seit mind. 10 Jahren regelmäßig in diesen Biergarte. So einen schlechten Service, wie in dieser Saison gab es noch nie hier! Völlig überfordertes Personal in jegliche Hinsicht! Ich habe jahrelang gekeepert und gekellnert ich weiß, wie es läuft daher traue ich mir eine Bewertung zu!Sobald der Biergarten voll wird ist die Selbstbedienungstheke völlig überfordert. Man arbeitet mit 1! Kasse...und die Gäste (hier kein König) warten 25 min auf ihr erstes Getränk....auf ein zweites hatte ich mehrfacher diese Saison keine Lust mehr! Mitarbeiter die nach dem Bedienen zum Service zurückkommen und Zitat "Boah was wir hier verkaufen ich hätte bei dem Essen was ich gebracht habe fast gekotzt..." vor den Gästen...NO GO !! E stehen teilweise an der Kasse 4 Mitarbeiter die nix tuen und darauf warten das der Bon geschrieben wird bevor sie die Getränke zapfen...Ich könnte das noch ewig fortführen.. Ich bin einfach nur enttäuscht, dass der Pächter wohl das Interesse verloren hat nach dem medial bekannten Zwist mit der Stadt...er ist hier auch gar nicht mehr präsent..es fehlt an Führung der jungen und unengagierten Mitarbeiter, die lieber permanent vor dem Gast am Smartphone spielen. Ich arbeite im Dienstleistungssektor....wäre ich so drauf... ich wäre arbeitslos...unfassbar, wie eine der besten und attraktivsten Biergarten Locations am Rhein so herunterkommen konnte...Geht nach Rheinbreitbach...Rheinair...dort funktioniert der Service ziemlich gut, ähnlich coloe Location und das Essen ist auch noch besser!

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Es ist ein Biergarten. Der Schwerpunkt ist gesetzt und bestimmt die Kategorie. Jeder Vergleich mit gehobener Gastronomie verfehlt und ist ungerechtfertigt.Neben den üblichen kühlen Erfrischungen gibt es eine kleine Auswahl an Speisen. Bisher fiel keine der Zubereitungen durch. Die Penne mit einer Sauce vom Rind und Tomaten war gut zubereitet und wurden heiß serviert. Die gerösteten Shrimps mit Paprika, Tomaten, frischem Roggenbrot und Aioli wurden gleich noch einmal bestellt. Nicht, weil die Portion zu klein gewesen wäre, sondern weil sie köstlich waren. Bei früherer Gelegenheit kosteten wir Pommes Frites und Currywurst. Die Mayonnaise aus der Tüte war schrecklich. Die Currywurst kam ungeschnitten und mit Ketchup, von Curry fand sich keine Spur. Die Pommes dagegen waren gut.Mir scheint, es kommt darauf an, das Richtige zu bestellen.In keinem Biergarten habe ich nur annähernd eine solche Atmosphäre erlebt. Er liegt in traumhaft schöner, ruhiger und sonniger Insellage unmittelbar am Rheinufer. Kein Radweg, keine Promenade. Die Insel Nonnenwerth liegt gleich gegenüber und schirmt den Lärm der B9 und der Bahn ab. Am Rhein und so ruhig? Das ist ein Ort des Friedens.Die bemerkenswerte Affinität der Betreiber zu ihren Gästen sucht ihresgleichen. Die Küche war geschlossen, der Park und das Restaurant leer. "Wir haben geschlossen." Enttäuschte Blicke und "Moment, ich frage den Koch..." Und kurz darauf wurde serviert. Mehr als alles andere zählt eben das Menschliche.

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Warum gelingt es an der (subjektiv) schönsten Location am Rhein zwischen Köln und Koblenz nicht daraus ein wirkliches Glanzstück zu machen? Der Service schlecht, man muss oft ewig anstehen, immer nur neue Leute, die anscheinend angelernt werden müssen, 10 Leute hinter der Theke die unkoordiniert herumlaufen und nach gefühlten drei Minuten erst die Bestellung von der Kasse aufnehmen - das muss doch organisierbar sein. Liegt es daran, dass es bei schönem Wetter trotzdem voll ist? Nichtmal die schlechte Auswahl an Essen (und dann leider auch meist schlecht gemacht) hält die Besucher ab. Offenbar sind die Betreiber satt genug und rechnen drauf, dass die Leute eh kommen weil es so schön ist. Fragt sich nur ob die Rechnung auf Dauer aufgeht. Schlau ist zumindest was anderes.

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Wir haben das Inselfest genutzt für einen Abstecher zum Biergarten auf der Insel Grafenwerth. Was dort an Speisen geboten wird, ist fast eine Beleidigung für manche Pommes Bude. Pommes bis zur Salzstange durchgegart. Bratwurst mit dicker Haut(bildet sich bei stundenlangen heisshalten) Service findet nahezu nicht statt. Schmutzteller und leere Gläser wurden in 1.5 Stunden Aufenthalt nicht abgeräumt. Selbstbedienung heisst nicht, das die Gäste reinigen und abräumen müssen verehrter Betreiber! Zeitweise gab es runde 20 Meter Menschenschlange an der Ausgabe der Getränke. Hier kann man verstehen, daß Jugendliche sich selber Getränke mitbringen und vor den Biergarten auf die Inselspitze setzen...

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"Leckeres Essen und eine schöne Ambiente:"Von der Terrasse:grandioser Blick auf den Rhein und herrlich zur Sonne ausgerichtet (wenn sie denn scheint)Bedienung ist ok

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