Aufgrund eines Steinschlags haben wir im Dezember einen Termin für Januar vereinbart, um die Frontscheibe ersetzen zu lassen. Bereits bei der Terminvereinbarung wurden alle relevanten Daten aufgenommen: um welches Auto es sich handelt, inklusive Fotos. Am Tag des Termins war zur vereinbarten Zeit die zuständige Person nicht vor Ort, sodass uns jemand anderes bedienen musste. Das zugesagte Ersatzfahrzeug war ebenfalls noch nicht bereit. Am Nachmittag erhielten wir dann einen Anruf mit der Information, dass unsere Scheibe bereits entfernt wurde, man jedoch festgestellt habe, dass die falsche Scheibe bestellt bzw. im Haus war. Die korrekte Scheibe könne erst am darauffolgenden Montag geliefert...
Ich hatte ein Problem mit dem Ladezustand meines Lexus. Die Ladestation an der A1 war nicht im Betrieb, so fuhr ich nach Hunzenschwil zu Auto Germann. Dort waren die offiziellen Ladestationen leider im Moment auch out of order. Joel Germann, ein äussert kompetenter und freundlicher Mitarbeiter, bot mir unbürokratisch die Möglichkeit, an eine betrieblich betriebener Station das Auto gratis soweit aufzuladen, dass ich ohne Probleme nach Safenwil zu meiner eigenen Station fahren konnte. Einen feinen Espresso gab es auch noch dazu sowie ein sehr angenehmes Gespräch. So eine Dienstleistung betrachte ich als aussergewöhnlich. Dafür bedanke ich mich herzlich.
Seit Jahren sind wir mit mehreren Fahrzeugen Kunde und schätzen den freundlichen, offenen, kompetenten, professionellen und unkomplizierten Kundenservice sehr. Am meisten schätzen wir, dass wir immer transparent und ehrlich beraten werden. Somit können wir die Auto Germann AG sehr empfehlen!
Wir haben unser Auto im letzten Dezember bei Auto Germann gekauft und sind nach wie vor sehr zufrieden. Bei allen Fragen oder Problemen erhielten wir stets kompetente und freundliche Unterstützung. Auch heute beim Radwechsel und der Autowäsche hat alles reibungslos funktioniert.
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Auch wenn keines der Autos am Ende passte, wurde ich gut beraten und spürte die Leidenschaft/Einsatz von Patrick Germann und dem ganzen Team.
Sehr Gut und İch Danke Autogermann Familie und Mit Arbeiter Liebe Grüsse von Oruç Cengiz
Immer freundlich, effizient und schnell... Kann ich sehr empfehlen..
Top Beratung durch Herr Germann, spetitive Abwicklung beim Kauf.
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Sehr freundlicher Empfang und ein vorbildlicher Chef. Lg Oran
Schnell effizient und äusserst freundliches personal
