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"Super miejsce na odpoczynek Rooms: 5 Service: 5 Location: 5"
Téléphone: +4364525232
Adresse: Lackengasse 1, Altenmarkt Im Pongau, Austria
Ville: Altenmarkt Im Pongau
Site Web: https://www.kesselgrub.at/de/
Plats: 0
Commodités: 7
Avis: 443
Wir waren mit unserer 10 Monate alten Tochter für 2 Nächte in diesem Hotel. Das Hotel ist leider schon ziemlich in die Jahre gekommen. Die Zimmer waren so kalt, dass wir mit dem Föhn versucht haben, ein bisschen Temperatur in den Raum zu bekommen. Der Mangel, mit der Heizung, wurde dreimal angesprochen und es gelang nicht, die Heizung einigermaßen in Gang zu bekommen! Der sehr kleine Wellnessbereich sowie der Whirlpool, waren ebenfalls sehr, sehr mäßig bzw. fast überhaupt nicht beheizt! Die Bezeichnung Kinderhotel entspricht leider nicht der Realität. Für Kinder unter 1 bis 2 Jahren, ist das Hotel definitiv nicht zu empfehlen! Da wesentlich bessere Hotels. Alleine der Preis von kapp 40 Euro pro Nacht, für ein 10 Monate altes Kind, ist überhaupt nicht gerechtfertigt. Und dann die Aussage, dass ja das Kinderbett auch mit dabei ist.... liebe Hotelchefs, lasst euch eins sagen, IKEA bietet bessere Betten für Kinder an, als Sie sie bereitstellen! Das Essen war wirklich ausgezeichnet und da kann man der Küche nur ein großes Lob aussprechen! Ein dickes Lob geht auch an den super netten Service am Tisch. Sie gehen auf jeden Wunsch oder Änderungen bezüglich Kinderessen ein und sind stets freundlich. Fazit: Ich würde das Hotel nicht empfehlen. Insbesondere nicht, wenn man ein Kinderhotel sucht, da gibt es für den Preis definitiv bessere Hotels. Rooms: 1
Schreckliches Hotel in Bezug auf seinen Service. Das Management respektierte mich weder als Kunden noch als Person (bei anderen Kollegen war es noch schlimmer). Als Arbeiter (eher als Tourist) scheint es nicht angemessen gewesen zu sein: Sie betraten die Räume aufs Geratewohl, ohne anzuklopfen; Sie haben Ihr Zimmer gewechselt, wann sie wollten und ohne vorherige Ankündigung, und sie haben die Handtücher nicht gereinigt oder gewechselt. Eine Schande von Service, den ich in meinem Leben nicht gesehen habe, geschweige denn in einem 4-Sterne-Hotel (unglaublich). Sie nutzten die Schwierigkeiten, die wir hatten, um in einer so kleinen Stadt einen anderen Platz zu finden und einen erstklassigen Standort neben der Arbeit zu haben. Ich empfehle diesen Ort überhaupt nicht, nicht nur wegen der erhaltenen Behandlung, sondern auch wegen des Zustands seiner Besitzer: respektlose Menschen, ohne Professionalität und an der Grenze zur Fremdenfeindlichkeit. Glücklicherweise fand ich einige Apartments namens Pishler Aparthotel, in denen der Service angemessen und sehr respektvoll war (zumindest fand ich Normalität und Professionalität). Rooms: 4 Service: 1 Location: 5
Wir haben einen Kurzurlaub für 3 Nächte über Silvester gebucht. Schon bei der Begrüßung wurden wir eher abgefertigt als freundlich empfangen! Die Zimmer waren OK, aber auch schon etwas in die Jahre gekommen. Das Essen war ganz gut, nur beim Kuchen am Nachmittag gab es 3 Tage den Gleichen. Leider gab es auch nur Haltbarmilch zum Kaffee. Zu Silvester gab es einen Sektempfang der sofort auf die Zimmerrechnung gebucht wurde.... absolute Frechheit! Wir werden bestimmt wieder in die Gegend kommen, aber leider ein anderes Hotel suchen. Rooms: 3 Service: 3 Location: 4
