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Évaluation
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Mon ami et moi avons décidé d'essayer MamaBali un dimanche après l'avoir découvert pas trop longtemps par hasard. Mon ami a appelé jeudi pour faire une réservation et avait Audrey au téléphone. Elle nous a offert un forfait Seminyak à 299 € au lieu de 319 € comme annoncé. Le forfait comprend une séance de hammam, gommage, une heure de massage suivi d'un soi-disant dîner balinais. Il a dit à mon ami que nous avions besoin de venir à 14h30 pour être en mesure de prendre un avantage complet du hammam et « la salle de relaxation ». J'étais un peu surpris que cela signifiait que nous dépensons l'après-midi jusqu'au dîner. En tant que vérification que je puis appelé MamaBali moi-même et Audrey m'a confirmé que nous devrions venir à 14h30. J'imaginais que ce serait un grand spa avec hammam spacieux ainsi la longue heure conseillée. Comme nous sommes arrivés le jour de notre rendez-vous, nous avons été accueillis par une dame très agréable appelé Khaira. Nous lui avons dit que nous avions réservé un forfait avec Audrey et elle nous avait donné un prix spécial. Elle erreur nous a offert un prix de membre inférieur à 256 € auquel nous avons convenu que Audrey est arrivée 5 minutes après notre accord. Il est avéré que cette Audrey est le propriétaire du lieu. Le prix a été à nouveau augmenté à 299 € par elle, sans aucune explication ni excuses et d'une manière très froid. Le manque de communication entre eux a cessé nos 5 minutes de joie et de bonne humeur. La façon dont Audrey a traité la question a également été très émoussé et froid - rien à voir avec l'hospitalité balinaise. Elle aurait pu nous dire comment nous pouvons profiter des taux plus bas en devenant membre. Mais nous avions pas, au lieu d'un traitement à froid par Audrey. Khaira a essayé de sucrer la question en disant que « oh c'est le taux avec le dîner », que nous avons déjà compris depuis le début. Comme nous allions au sous-sol qui est l'endroit où le spa est situé, j'ai été surpris par la petite taille du hammam et du vestiaire / casier. L'espace détente que l'on appelle était en fait un espace d'attente avec utilisé commun / meubles anciens. Parfois, il n'y avait pas assez de places pour les clients à « se détendre » entre leur hammam et massage (il n'y avait que 7 sièges au total). Après avoir regardé l'endroit, je dit à mon ami il n'y a aucun moyen que nous pouvons passer toute l'après-midi ici sans ennui. Donc, j'ai demandé un personnel indonésien au sujet de notre traitement; elle semblait surprise et nous a dit que nous étions très tôt que notre rendez-vous est en fait seulement à 18h00. Je pensais que ça va être ok comme probablement nous allons avoir notre gommage entre le hammam et avant le massage. Mais non, nous avons attendu l'après-midi en alternance notre temps dans la salle d'attente et moche la petite salle de vapeur qu'ils appellent hammam, jusqu'à ce que nous avons été appelés peu avant 18h00 pour le gommage et le massage. Cela ne produit après quelques questions-cum-plaint à Khaira. Khaira a admis qu'ils foiré la planification et a montré que notre rendez-vous ont été comptabilisés deux fois sur leur planification. Pendant que je vérifie cela, un autre client est venu se plaindre que le traitement qu'ils obtiennent est pas ce qu'ils ont réservé et elle a été envoyée à nouveau pour obtenir son traitement terminé. J'ai entendu dire Khaira thérapeute de ce client que ce fut leur erreur (MamaBali). Khaira nous a également dit que, après le dîner qui sont généralement conseillé aux clients de venir entre une demi-heure à une heure avant le traitement pour le hammam. Je suis vraiment en colère que nous avons perdu toute l'après-midi dans le spa médiocre à la faute du patron (Audrey). Mais ma colère était en quelque sorte compensée par le bon massage par le thérapeute appelé Cuici. Mon ami a également été heureux avec le massage par son thérapeute; Esa. Le dîner était moyen. Les entrées et la sauce Satay étaient bons, mais nasi goreng et mie goreng était inférieur à la moyenne. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, éviter ce spa ou demander quelqu'un d'autre que Audrey pour votre rendez-vous.