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Évaluation
★
Dimanche soir, je commande aux bornes dans le McDonald’s, je paye, et au moment d’imprimer le ticket, rien ne sort. Je decide d’attendre ma commande car même si je n’ai pas eu de ticket, je l’ai payée. 25 minutes plus tard, toujours rien, alors je demande à un employé où est ma commande, il ne la trouve pas et il ne sait pas où elle est. Ils me refont donc une commande, et j’attends, encore. À noter que je n’étais pas le seul dans ce cas là, les équipes étaient débordées. Entre commandes perdues, commandes incomplètes, clients mécontents et j’en passe. À noter aussi qu’un employé est rentré directement dans la cuisine en « civil », sans uniforme et sans gants donc, et a manipulé plein de choses, super l’hygiène ! La responsable me propose un dessert pour l’attente, que je dois demander dès qu’ils ont fini. Je reçois enfin ma commande, après une heure d’attente, mais vu le bazar que c’était je n’ai pas demandé mon dessert offert. Je suis rentré chez moi, je commence à déballer la commande. Dans le Grand Chicago, le nouveau Burger, j’ai eu deux pauvres tranches de pain et un steak et un peu de sauce, c’est tout. Il manquait donc la moitié des ingrédients, une honte pour un burger aussi cher ! J’avais également commandé un royal deluxe, même chose, incomplet ! Tout ça pour dire je suis arrivé à 20h00 au macdo et ressorti à 21h00 pour avoir une commande à moitié faite. Expérience déplorable, et ce n’est pas la première fois !!