Je viens pour passer ma commande, l'operatrice me demande un pass sanitaire pour ma fille en insistant que c'est obligatoire à partir de 8 ans, sous couvert de sa responsable d'une ignorance et incompétence totale, qui me dit qu'elle fait bien son travail, je lui indique que c'est à partir de 12 ans et qu'il faut qu'elle se renseigne sur les protocoles sanitaire avant de manquer de respect aux clients, mais elle insiste de facon agressive, j'ai dû prendre ma commande à emporter, la commande biensur était froide et inmangeable, les sandwichs inondés de sauce, fait exprès, j'en ferais part à la direction du McDonald et ne compte pas en rester là, très mauvaise expeperience et attention de ne p...
À chaque fois, il y a un problème avec mes commandes. J'ai toujours quelque chose qui manque ou le produit contient des éléments que je ne voulais pas. Après avoir eu la responsable du McDonald's au téléphone, elle me dit qu'elle ne peut pas faire de geste commercial alors que cela dure depuis des mois. Elle ajoute : « Si vous n'êtes pas satisfait, allez au McDonald's de Rilleux-la-Pape. » Elle rejette la faute sur le consommateur alors que son équipe n'est même pas formée. De plus, j'ai envoyé un message le 27 novembre et j'ai eu une réponse un mois plus tard. Une directrice qui manque de compétences tant en matière de langue que de connaissances. Les lieux sont catastrophiques en termes de...
Aujourd'hui, j'ai pris en charge le plat pour 3 Happy Meals : total de 16 euros et des poussières. Je demande à la hôtesse de caisse de commander quelque chose de plus pour pouvoir donner 2 tickets restaurant ; elle me dit non, je ne peux pas, il y a trop de monde et tout est hors de contrôle. Personne ne m'a dérangé. Je pense que c'est une question de mentalité de la clientèle et du désir de la personne, mais depuis qu'elle a eu son statut, cela a changé. Un Donald peu commercial et je ne reviendrai pas.
C'est un très bon restaurant et propre. Nous y sommes allés à 5h30 aujourd'hui pour un menu. Les toilettes sont très propres et les tables sont nettoyées. Le seul petit hic est le temps pour être servi... nous avons dû attendre dix minutes avant d'être servis. Sinon, le menu et le goût des sandwiches ont suivi les normes. Les machines à utiliser correctement. Bonne expérience.
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Pour pinailler, je retire une étoile car la table sur laquelle nous nous sommes installés n'était pas propre. Mais dès que cela a été signalé, la serveuse est venue nettoyer rapidement. Service à table rapide, rien à redire, et quantité dans le McFlurry au top ! C'est rare dans les autres McDo. Je reviendrai bientôt !
AUCUNE commande jamais bien respectée ! Il manque toujours quelque chose dans mes commandes ! Très souvent servi froid, et à cause des étudiants, le travail devient de moins en moins bon et les sandwiches préparés sont mal faits ! Il faudrait vraiment revoir la façon de travailler...
Personnels qui se fiche royalement du client. A plusieurs reprises les équipes ne respectent pas les horaires, et se trompent fréquemment sur les commandes. Bref Nul
Drive rapide, mais peut-être un peu trop : manque les boissons et les desserts des happy meals un peu cher le prix pour la moitié du menu enfant
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Servi froid malgré l'absence de clientèle et la présence d'une longue attente..
Pire mcdo que j'ai fais. Sale et plus chère qu'ailleurs
