Jeudi 2 juillet, aux alentours de 15 h 40, je me suis rendu au McDonald’s de Val d’Europe, mais je ne risque pas d’y remettre les pieds. La dame asiatique portant des lunettes a eu un comportement exécrable. Elle agit à la tête du client. Une dame attendait pour commander, elle était pressée, cette employée a refusé de la servir. Cinq minutes plus tard, en revanche, un jeune homme a été servi « exceptionnellement ». De plus, il manquait deux sauces dans ma commande. Lorsque je suis retourné les demander, elle a eu l’audace de me demander si je les avais payées, alors qu’elles étaient bien comprises dans mon menu. Elle a ensuite chipoté avant de finalement me les donner. Je n’avais jamais vu...
Bonjour, J’ai passé une commande hier soir via Uber Eats et je rencontre plusieurs problèmes. J’avais commandé un Big Mac avec l’offre « 1 acheté 1 offert », mais je n’en ai reçu qu’un seul. J’avais également commandé un Croc McDo avec la même offre, mais je n’en ai reçu qu’un seul également. J’ai essayé de vous joindre par téléphone hier soir à plusieurs reprises dès que j’ai constaté l’erreur, mais personne ne m’a répondu. Je vous remercie de bien vouloir vérifier ma commande et de procéder au remboursement des produits manquants ou de me proposer une solution. Cordialement.
Alors la première et dernière fois dans macdonald’s . La manager est tres désagréable ; j’attentais ma commande depuis 20 minutes, je vais la voir et elle me dit d’attendre. 10 minutes plus tard, toujours pas de commande, je retourne la voir en disant que cela fait 30 minutes et que cela n’est pas normal et que je suis un peu pressé, elle me dit ici c’est un McDo si vous êtes pressé vous venez pas manger ici. La commande arrive mais les frites sont froides et le burger est sec. Je ne le retournerai pas à ce McDo.
Une responsable désobligeante, n’a pas tenue compte de ma demande alors que je renvoyais mes 2 produits sur 2!!! Depuis quand l’Apple pie est servi froid! Même pas tiède!!! Et le egg mac muffin idem froid fromage pas fondu… bref une catastrophe. Zéro remise en question zéro service client zéro sourire !!!deplorable
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Bah alors l'equipe, le soir on se permet de faire des blagues à ses clients en foutant des paquets de poivre dans les burgers? J'espère que le service client va nous demander les photos histoire que nous aussi, on puisse rigoler.
Commande à emporter : il manquait une boisson et dans la salade caesar ils n'avaient mis aucun poulet. 8€60 la salade avec 5 croûtons ! Même s'il y a du monde, c'est le minimum de respecter le contenu des commandes. Nuls.
Commande faite ce soir en Livraison via l’appli McDo. Sauces payées en plus mais aucune sauces dans la commande. Aucune serviette non plus, pas hyper pratique quand on commande en livraison et donc à emporter.
Arrivé à 20h, seulement un tiers de la salle remplie. Plus de 20 min d'attente, repas servi froid. Les toilettes en panne. On a l'impression de déranger le personnel.
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Il manquait une partie de la commande et toutes les sauces , attente très longue . Les frites sont a moitié froides .
Nul nul nul 20 minutes d’attente pour me donner une glace, ils ont verifié mon ticket 10 fois !
