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"great views , absolutely perfect to get the best of Switzerland with lake and mountains ... good service, very nice drinks !"
Téléphone: +41416183200
Adresse: Honegg, 1204, Ennetbuergen, Switzerland
Réservation, Réserver
Ville: Ennetbuergen
Site Web: http://villa-honegg.ch/#!/en/restaurant/terrace-summer/
Plats: 1
Catégories: 5
Avis: 137
Während unserer Wanderung von Bürgenstock aus sind wir hier auf der wunderschönen Aussichtsterrasse eingekehrt.Top Ambiente und Aussicht. Sehr guter, stilvoller Oberkellner zum Empfang. Leider war das komplette andere Servicepersonal nicht auf dem Niveau des Hotels und unsicher/überfordert. Getränkebestellung wurde vergessen. Wein kam nicht parallel oder vor dem Essen sondern fast erst danach und dann auch noch der Falsche Wein, sich zu entschuldigen und die Situation zu händeln fiel schwer. Wenig planvoll wurde agiert und die wartenden Gäste wurden durchweg unruhig. Dies ist kein Fehler der einzelnen MA sonder ein Schulungs- und Anleitungsthema, dass unbedingt nachgeholt werden sollte , den...
Wir waren mit Gästen zuerst in der Bar. Eines der Gäste fragte nach einem Hausdrink, was von dem Restaurantleiter in einem sehr überheblichen Tonfall verneint wurde und uns gesagt wurde, dass der Hausdrink Champagner wäre! Wir bekamen keine Karte. Beim essen bekamen mein Mann und eines unserer Gäste ein sehr dünn geschnittenes Filetstück. Wobei zwei Damen die links und rechts unseres Tische sassen das gleiche bestellt hatten und ein normales Stück Filet erhielten (waren wohl Hotelgäste). Es gab Gäste die ihren Geburtstag feierten, diese bekamen zum Kaffee einen kleinen Kuchen. Wir feierten Silberhochzeit (das wurde bei der Buchung kommuniziert), und bekamen rein nichts!
This is a WOW!!!! location no doubt. However, the very competent and obliging staff sometime suffer under pressure of numbers and management seem oblivious to the significant delays in service on the Terrace at times of high volume (the hotel only has 23 rooms). So, a fantastic venue, with a great view, but it rests on its laurels to a great degree. They need to sharpen up their act, quite a bit!
The terrace offers spectacular views over the lake and hotel pool. When the sun is out it gets understandably busy in the afternoon but when staying at the hotel we practically had it all to ourselves. If it does get cool then they have big fur overcoats to borrow. The staff are very attentive and the food is almost as good as the views. Réservez une table maintenant
