Simone Hammes

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Simone Hammes contributions

McDonald's réservation

McDonald's

| Zone Commerciale du Heckenwald, 57740 Longeville-les-Saint-Avold, France, Longeville-lès-Saint-Avold


Pour information nous y sommes allés vers 22h45-23hLe service a été interminable, les commandes ne sont pas arrivées en même temps.Au moment de sortir, toutes les portes sont fermées. Nous demandons à un serveur de nous ouvrir et attendons 10 minutes avant que quelqu'un ne vienne (la manager de l'établissement)Je lui demande en toute logique pour quelle raison les portes sont-elles fermées et dans ce cas que faire en cas d'incendie? Elle me répond de manière insolente qu'il y a "des sorties de secours" hors les sorties de secours ne sont autres que les sorties normales, signalées par un voyant lumineux au-dessus de la porte.S'en suit une crise de la part de cette "simple employée" comme elle voulait nous le faire croire. Je lui demande alors pour quelle raison fermer l'établissement et elle répond une fois de plus sans aucun respect "si vous n'êtes pas contents vous n'avez qu'à sortir avant les heures prévues je n'y suis pour rien je ne suis qu'une employée"Mais bien-sûr, une employée qui est là seule possèdant les clés et qui porte une chemise d'une autre couleur que les autres.Menteuse, irresponsable et irrespectueuse. Je souhaitais envoyer un courrier à Mc Donald mais heureusement pour cette jeune femme je n'ai pas eu le temps de voir son badge et son nom, sans quoi elle aurait très certainement retiré sa casquette dans les semaines suivantes.J'y suis retourné il y a quelques temps avec un ami pour 2 simples sandwichs. Une fois de plus nous avons attendu 10 minutes devant le comptoir pour payer et 10 minutes pour obtenir nos sandwichs qui se trouvaient juste devant nous sur le tapis roulant. Le personnel s'en fichait royalement et ne semblait pas vouloir nous donner notre plateau.Mc Donald à fermer au plus vite.