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"Super Lage, nettes Personal, vielseitiges Spa Angebot, tolle E-Mountainbikes zum mieten usw. Gerne wieder :"
Téléphone: +41819282525
Adresse: Waldhaus, Promenada 45, 1204, Flims, Switzerland
Réservation, Réserver
Ville: Flims
Plats: 0
Catégories: 5
Avis: 434
Es hätte nicht viel gefehlt, und der Aufenthalt wäre vielleicht ganz okay gewesen. Gut möglich sogar, dass es nur an diesem spezifischen Zimmer (309) lag und wir bei einem besseren Zimmer einen passablen Verblieb gehabt hätten. Allerdings hat die miserable Unterkunft unser ganzes Wochenende versaut. Was wir für 190. CHF pro Nacht bekommen haben: Ein Schrankbett, dessen Federmatratzen von der Bequemlichkeit her eine absolute Zumutung waren. Vorhänge, die nicht mal ansatzweise abdunkeln. Mitten in der Nacht war es von den Lichtern von draussen extrem hell. Sehr hellhörig, sowohl von den Nachbarn oben, als auch von draussen bekommt man alles mit. Es hilft nicht, dass der Schneepflug direkt vor...
Bei der Anmeldung verliert man 45min bis man ins Zimmer kommt. Gleich im Einstieg wird man darauf hinweisen das dass Hallenbad nicht im Betrieb ist. Man wird nicht freundliche erwartet und als Gast nicht geschätzt. Zum Morgenessen wird man um 07:30 Uhr erwartet doch das Morgenessen ist erst frühestens um 07:50 Uhr bereit. Fragen und Anmerkungen werden nur sehr unhöflich beantwortet. Die Sauberkeit im den Zimmern lässt Wünsche offen und auch fragen. Mit Reklamation mus man rechnen wen man die Küche in dem Zimmer bemüzt weil es selbstverständlich ist das man in einm drei Sterne Hotel sälbet aufräumt. Defekts Mobiliar in den Zimmern, wie auch nicht funktioniert Elektronische geretä sind zu erwa...
Essen ist sehr lecker aber der Service geht nicht. Wir haben einen Tisch für 4 Personen reserviert, der um angegebener Zeit nicht parat war (nur 2Bestecksets und der Tisch/Tischchen waren nicht sauber . Nachdem wir das essen bestellt haben kamen die Getränke inkl. dreckiges Glass. Müsste sehr lange auf ein neues warten. Als das Essen dann kam, fehlte immer noch die helfte von Besteck. Es kam jedes Teil einzeln und wir müssten jedes mal erwähnen was noch fehlt (Messer, Gabel, Servietten usw. Wir waren schon mehrmals hier essen und würden jedes mal enttäuscht. Letztes mal war endgültig das letzte mal.
Trotz der momentanen Situation wurde alles möglich gemacht. Es kann nur besser werden. Das Essen (Pizza) am ersten Abend war sehr gut. Am zweiten Abend war auch gut, aber es war leider kalt. Nicht so schön, darf nicht passieren. Ich denke das kommt gut. Wir werden wieder kommen. Danke. Réservez une table maintenant
